linha verde - apoio ao cliente

FAQ's Perguntas mais frequentes

1. O que é a Loja B2B

É uma loja online B2B (business to business) de comércio electrónico, dirigida aos revendedores de material de fotografia/material informático e profissionais  de fotografia, onde é possível podem comprar online os nossos produtos - ver  marcas disponíveis.

O endereço da Loja Online B2B é http://lojaB2B.comercialfoto.pt

2. Porque é que a Loja B2B precisa de um registo prévio. Porque não posso criar uma conta como uma loja online normal ?

A Comercialfoto é um revendedor de material de fotografia e material informático, e como tal só pode vender a revendedores.

Só através de um registo, e o envio do respectivos comprovativos, é que é possível abrir uma conta.

Ir para a página de registo de cliente.

3. O registo tem algum custo ?

É abolutamente gratuito.

4. Quanto tempo é que demora a criação de uma conta.

Se enviar a documentação, por email ou fax, a criação de conta é imediata.

5. E se  eu for já cliente da Comercialfoto ?

Se for já cliente da Comercialfoto, basta contactar-nos pelo telefone e a conta é criado de imediato.

6. Quais os métodos de pagamento da Loja B2B ?

Cartão de crédito, pagamento por multibanco e transferência bancária

7. Não encontro o produto na Loja B2B. O que faço ?

Contacte directamente o gestor de produto da marca, ou ligue o número verde - 800 103 001.

8. Quando vou à loja não vejo os preços nem o stock dos produtos. Porquê ?

Só depois de fazer login, é que os preços dos produtos e a disponibilidade dos produtos ficam acessíveis.

9. Sou cliente actual da Comercialfoto, quais as vantagens de comprar na Loja Online B2B ?

As vantagens são muitas:

  • está aberta 24horas
  • disponsibilidade do stock do material
  • cada empresa pode ter vários logins
  • pesquisa de produtos
  • lista de desejos que posso partilhar entre os utilizadores da sua empresa
  • tem acesso a um catálogo completo dos nosso sprodutos
  • promoções dos nosso produtos

10. O facto de comprar na Loja Online, qual o tipo de suporte disponível.

O cliente quer compre na loja online, quer compre pelo método tradicional, tem o mesmo suporte: contacto directo e imediato com a nossa equipa de comerciais e técnicos.

11. Não sou um revendedor nem profissional de fotografia, como posso comprar os produtos ?

Pode sempre ver as características e pesquisar os produtos na nossa loja online.

Se é público em geral, pode consultar o mapa com uma lista de lojas, onde pode comprar os nossos artigos de fotografia e informática.